先日、世界的マーケティングの権威ジェイ・エイブラハムの音声教材を聞きました。
テーマは「リファーラル・マーケティング」。
簡単に言えば“紹介の仕組み化”です。
ただ、そこで語られていた内容が本当に衝撃でした。
なぜなら、
「紹介してくださいね」と言っても紹介は発生しない理由
がハッキリと示されていたからです。
「紹介してくださいね」が機能しない…その理由は？
あなたも一度はお客さんにこう言ったことがあるはずです。
「よかったら紹介してくださいね！」
でも、実際にはどうでしょう？
積極的に紹介してくれるのは、ご近所のおしゃべり好きな方くらい。
一年に2〜3回紹介があれば良い方ではないでしょうか？
実は、これには“ある決定的な理由”があります。
そしてそれがわかれば、
「紹介が雪だるま式に増えていく」状態が作れる
というのが、エイブラハムの主張です。
「リファーラル・マーケティング」は、あなたが知っている“紹介”とは全く違う
誤解している人が多いのですが、
リファーラル・マーケティングはただの口コミ強化や「紹介カードを配る施策」ではありません。
ジェイが語るのは、
● なぜ紹介が自然に起きるのか？
● どうすれば顧客が“紹介したくなる人”になるのか？
● 紹介が連鎖する構造の作り方とは？
という、「紹介のメカニズム」そのものです。
そして驚くことに…
紹介を“お願いする瞬間”には必ずベストタイミングがある
この話は非常に興味深いので、原文でぜひ読んでほしいポイントのひとつです。
紹介が勝手に生まれるビジネスには“共通点”がある
Dropbox、Uber、Airbnb…
世界中で成功した企業の多くが、実はリファーラルを中心に成長しています。
でも彼らは「紹介してね」と声をかけていません。
代わりにある“仕掛け”を入れています。
たとえば…
● 紹介した側が得をする
● 紹介された側も得をする
● どちらも動きやすい“理由と言葉”が用意されている
さらに、“ある要素”が加わったとき、紹介は爆発します。
その仕組みは、あなたのビジネスでもそのまま使えます。
ただし大きな落とし穴がひとつだけあります。
この落とし穴を避けるための条件についても、元の記事で詳しく書いてあります。
飲食店でも紹介は自動で増やせる？
「いや、ウチのような小さなビジネスには関係ないでしょ？」
とよく言われますが、実はそんなことありません。
飲食店でも、美容室でも、小売店でも、士業でも、オンラインビジネスでも…。
紹介が起きる構造を入れるだけで売上は大きく変わります。
たとえば、僕が考えた飲食店向けのケースでは、
お客さんが自然に LINE で3人に紹介したくなる導線を作るだけで
紹介が連鎖し、売上が伸びていくシナリオを作れます。
仕掛けは驚くほどシンプルです。
この「連鎖が起こる理由」についても、詳しくは元の記事に書いてあります。
価格設定の“ある工夫”で紹介はもっと増える
紹介制度を入れるときに必ず考えるべきなのが「価格設定」。
多くの人がここでつまずきます。
でも、実はある“簡単な工夫”をするだけで、
・利益を落とさず
・お客さんは得して
・紹介が何度も生まれ続ける
という状態をつくれます。
これも元の文で詳しく説明しています。
まとめ：紹介は「運」ではなく「設計」で増える
今回エイブラハムの教材を聞いて痛感したのは、
紹介は「お願い」では増えない。仕組みでしか増えない。
ということでした。
あなたのビジネスでも、紹介は必ず増やせます。
ただし、やり方を間違えると逆効果になります。
今回の記事では概要だけ紹介しましたが、
具体的な手順や事例、仕組みづくりの方法は元の文にすべてまとめています。
👉 続き（詳細版）はこちら
紹介が自然に生まれるビジネスを作るための「具体的な仕組み」をまとめた記事です。
実例、テンプレ、設計のポイントもすべて網羅しています。
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